1- DEFINIZIONI
I seguenti termini, sia al singolare che al plurale, avranno il seguente significato:
Cliente indica qualsiasi persona fisica maggiorenne che richieda un Preventivo (come di seguito definito) e/o si abboni ai Servizi (come di seguito definiti) forniti da Orazio Greco Events.
Condizioni generali si intendono le presenti condizioni generali di vendita e i relativi allegati, che ne costituiscono parte integrante.
Contratto si intende il contratto di organizzazione e/o decorazione del matrimonio, le sue eventuali modifiche e i suoi allegati (il Preventivo e le presenti Condizioni Generali), che ne costituiscono parte integrante.
Citazione Preventivo: indica il documento che formalizza la richiesta di Servizi (e i relativi costi) emesso dai Clienti alla Orazio Greco Events in conformità alle presenti Condizioni Generali, che sono allegate al Preventivo e ne costituiscono parte integrante.
Documenti contrattuali significa :
In caso di contraddizione tra una o più disposizioni contenute in uno di questi diversi documenti, prevarrà il documento di livello superiore.
Forza maggiore Eventi: indica qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di una Parte, inclusi, a titolo esemplificativo, pandemie, epidemie, epidemie locali, emergenze sanitarie, quarantene, coprifuoco, misure e restrizioni governative o delle autorità pubbliche, scioperi o altre controversie industriali, che coinvolgano dipendenti di Orazio Greco Events o di terzi, e qualsiasi condizione meteorologica avversa;
Libro progetto indica il termine definito nell’Articolo 5.2;
Matrimonio : Si riferisce al matrimonio del Cliente la cui organizzazione e/o decorazione è stata affidata a Orazio Greco Events.
Orazio Greco Eventi Una ditta individuale a responsabilità limitata con un capitale di 1.000,00 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero 904 689 387, che agisce con il nome e l’insegna di Agence Greco Orazio Design e la cui sede legale si trova al 4 avenue de la Liberté a Villeneuve-Loubet (06270), rappresentata dal signor Franco Orazio GRECO in qualità di Direttore;
Servizi indica i servizi di organizzazione e/o decorazione di matrimoni offerti o forniti da Orazio Greco Events.
Prezzo si intende il prezzo indicato all’articolo 6.1 del presente documento.
2- SCOPO DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto tra Orazio Greco Events e i suoi Clienti (di seguito denominati insieme “Parti” o, singolarmente, “Parte”, a seconda del contesto) per la fornitura dei Servizi nell’ambito dell’organizzazione del loro Matrimonio.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione del Contratto da parte dei Clienti.
I Clienti rinunciano ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio, anche se portato a conoscenza della Orazio Greco Events.
I Clienti dichiarano e riconoscono di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali prima di concludere il Contratto. La sottoscrizione del Contratto da parte dei Clienti implica l’accettazione delle Condizioni Generali senza limitazioni o riserve.
3- INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
I Clienti riconoscono di essere stati informati, prima della conclusione del Contratto, in modo chiaro e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali e di tutte le informazioni elencate nell’articolo L.221-5 del Codice del Consumo.
I clienti accettano che le informazioni di cui al paragrafo precedente possano essere modificate prima della conclusione del Contratto.
4- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1- CONSULTAZIONE DELLE OFFERTE
È possibile consultare le offerte di servizi:
In caso di richiesta di offerta di Servizi da parte dei Clienti via e-mail, vengono inviate ai Clienti tre (3) brochure commerciali, ciascuna contenente un’offerta con la descrizione dei Servizi e il relativo prezzo.
4.2- COMPLETAMENTO E ACCETTAZIONE DEL PREVENTIVO
Tutte le quotazioni sono effettuate da Orazio Greco Events sulla base dell’offerta scelta dal Cliente tra quelle comunicate ai sensi dell’articolo 4.1 che precede. Tale scelta viene comunicata dai Clienti a Orazio Greco Events tramite :
A seconda delle richieste e/o delle informazioni fornite dai Clienti, Orazio Greco Events potrà accettare o rifiutare di eseguire il Preventivo richiesto.
Se Orazio Greco Events accetta la produzione del Preventivo, il Preventivo compilato sarà inviato al Cliente insieme al Contratto e alle presenti Condizioni Generali.
Questi documenti sono comunicati ai Clienti da :
I clienti sono tenuti a prendere visione dei documenti contrattuali comunicati da Orazio Greco Events.
A questo punto, possono scegliere tra :
I clienti possono presentare solo due (2) richieste di modifica della quotazione inizialmente offerta. Oltre tale limite, ogni nuova richiesta potrà essere respinta da Orazio Greco Events, ferma restando la possibilità per i Clienti di accettare l’ultima quotazione offerta e di sottoscrivere il Contratto ai sensi del presente articolo. In ogni caso, nessuna richiesta di modifica del Preventivo può essere presentata meno di un (1) mese prima della data del Matrimonio.
Qualsiasi quotazione offerta rimarrà valida per un periodo di un (1) mese dalla data della sua comunicazione ai Clienti. Al termine di questo periodo di validità, la firma della proposta di Preventivo così come la proposta di Preventivo rimarranno senza effetto e inapplicabili nei confronti di Orazio Greco Events.
Le tariffe indicate nel Preventivo sono ferme e non rivedibili durante il periodo di validità del Preventivo. Al termine di tale periodo, i prezzi indicati nella quotazione potranno essere liberamente modificati da Orazio Greco Events.
La quotazione sarà efficace solo se e a partire dalla conclusione del Contratto ai sensi dell’Articolo 4.3 di seguito.
4.3- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto si considera concluso solo a partire dalla data in cui :
Il Cliente dovrà restituire il Contratto firmato, unitamente al Preventivo e alle Condizioni Generali siglati, alla Orazio Greco Events o :
La sottoscrizione del Contratto implica il consenso pieno e senza riserve del Cliente al Contratto e ai suoi allegati (Preventivo e Condizioni Generali). Li impegna definitivamente alla sua esecuzione.
Il Contratto firmato può essere annullato solo alle condizioni di cui all’Articolo 7 di seguito.
5- SERVIZI
5.1- ESECUZIONE DEI SERVIZI
Orazio Greco Events si impegna a utilizzare tutti i mezzi necessari per l’esecuzione dei Servizi previsti dal Contratto, con esclusione di qualsiasi altro Servizio.
I dettagli di ciascun Servizio sono riportati nel Preventivo menzionato nel Contratto. Orazio Greco Events informerà regolarmente i Clienti dei loro progressi.
Qualsiasi aggiunta o modifica dei Servizi di cui al Contratto è soggetta al preventivo consenso scritto di Orazio Greco Events. In particolare, Orazio Greco Events potrà rifiutare qualsiasi richiesta da parte dei Clienti di modificare una creazione (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi creazione artistica o estetica e/o qualsiasi creazione che costituisca un’opera ai sensi del Libro I del Codice della Proprietà Intellettuale) realizzata in esecuzione dei Servizi.
Un rifiuto formulato in esecuzione del paragrafo precedente non può costituire un motivo per rifiutare il pagamento del Prezzo dei Servizi da parte dei Clienti.
Qualsiasi intervento di Orazio Greco Events nei confronti dei fornitori di servizi e dei fornitori selezionati dai Clienti è limitato a quanto necessario per l’esecuzione dei Servizi di cui al Contratto, incluso, ma non limitato a, il coordinamento dei fornitori di servizi coinvolti nell’organizzazione del Matrimonio e/o durante la sua esecuzione.
In conseguenza di quanto sopra, i Clienti saranno personalmente responsabili dei loro rapporti contrattuali con qualsiasi fornitore o prestatore di servizi (presentato o meno da Orazio Greco Events ai Clienti) coinvolto nell’organizzazione del Matrimonio e/o durante il suo svolgimento, incluso, ma non solo, il pagamento dei loro servizi nonché il pagamento di qualsiasi obbligazione o garanzia a favore di questi ultimi.
Orazio Greco Events può, se del caso :
5.2- LIBRO DI PROGETTO
Al momento della comunicazione del preventivo di cui all’articolo 4.2, Orazio Greco Events fornisce ai Clienti un primo Project Book contenente i visual e gli altri elementi estetici da utilizzare nel giorno del matrimonio.
Il Project Book è prodotto da Orazio Greco Events contestualmente al Preventivo, di cui è parte integrante e ne illustra visivamente i contenuti.
Qualsiasi componente e/o contenuto del Project Book, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le fotografie e le altre rappresentazioni grafiche ivi contenute, è di natura extracontrattuale e viene fornito a solo scopo illustrativo dei servizi di cui al Preventivo. Il Project Book comunicato viene poi modificato da Orazio Greco Events sulla base degli scambi con i Clienti. Eventuali modifiche al Project Book sono soggette all’esclusiva discrezione di Orazio Greco Events.
Qualsiasi richiesta di modifica del Project Book da parte dei Clienti è soggetta alle limitazioni e alle condizioni relative alle richieste di modifica del Preventivo di cui alla clausola 4.2 del presente documento.
5.3- IMPEGNI DEI CLIENTI
Nell’esecuzione del Contratto, i Clienti si impegnano a :
6- CONDIZIONI FINANZIARIE
6.1- PREZZI
I clienti si impegnano a pagare il prezzo stabilito nel Contratto.
Il prezzo dei Servizi è indicato in euro (IVA esclusa e inclusa). Esso comprende solo i Servizi di cui all’articolo 5 di cui sopra.
6.2- PAGAMENTO ANTICIPATO
Quattordici (14) giorni dopo la firma del Contratto (tale periodo decorre dal giorno successivo alla firma del Contratto), il Cliente dovrà versare a Orazio Greco Events un primo acconto sul Prezzo. L’importo di questo deposito dipende dall’ammontare del Premio.
L’importo della prima rata è di :
In ognuno di questi casi, una seconda rata pari al trenta (30) % del Prezzo comprensivo di tasse indicato nel Contratto dovrà essere pagata per intero entro e non oltre sei (6) mesi prima della data del Matrimonio.
Nessun deposito è considerato un acconto. I Servizi di cui al Contratto corrispondono a un ordine speciale basato su un preventivo ai sensi dell’articolo L. 214-3 del Codice del consumo.
Il saldo del Prezzo che rimane da pagare dopo il pagamento della prima e della seconda rata è pagato per intero dai Clienti al più tardi quindici (15) giorni prima del giorno del matrimonio.
Le Parti possono, previo accordo tra loro prima della firma del Contratto, derogare alle disposizioni del presente articolo relative alla data di pagamento della prima e della seconda rata.
6.3- MEZZI DI PAGAMENTO
Il Prezzo, sia che si tratti di un anticipo che di un saldo, è pagato in euro da :
7- FINE DEL CONTRATTO
7.1- RITIRO
I clienti hanno il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni dalla conclusione del Contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile a Orazio Greco Events all’indirizzo telefonico, postale o elettronico indicato all’articolo 4.2 del presente documento.
Un modello di lettera di ritiro è riportato in allegato.
In caso di recesso dal Contratto da parte del Cliente, Orazio Greco Events rimborserà l’intero Prezzo entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non venga concordato un metodo diverso tra le Parti. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per i Clienti.
7.2- ANNULLAMENTO O RINVIO DEL MATRIMONIO
L’eventuale annullamento del Matrimonio o l’eventuale rinvio della sua data da parte del Cliente dovrà essere comunicato alla Orazio Greco Events tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite e-mail con ricevuta di ritorno.
In caso di rinvio della data del matrimonio, le Parti rimarranno vincolate all’esecuzione del Contratto,
Fermo restando quanto sopra, nel caso in cui i Clienti richiedano un rinvio della data del matrimonio a una data in cui i Servizi non possano essere eseguiti, in tutto o in parte, da Orazio Greco Events, quest’ultima potrà risolvere il Contratto mediante lettera indirizzata ai Clienti. In tal caso, se i Servizi sono stati avviati, le somme versate dai Clienti alla Orazio Greco Events in esecuzione del Contratto saranno trattenute.
In caso di annullamento del Matrimonio o di risoluzione del Contratto da parte dei Clienti, le somme versate dai Clienti a titolo di acconto e/o da essi dovute a Orazio Greco Events alla data dell’annullamento o della risoluzione saranno trattenute da Orazio Greco Events.
La risoluzione del Contratto su iniziativa di Orazio Greco Events comporterà la restituzione di tutte le somme versate dai Clienti in esecuzione del Contratto.
8- RESPONSABILITÀ
Fatte salve le altre clausole del presente documento, Orazio Greco Events non sarà responsabile in caso di :
I Clienti dichiarano e garantiscono di avere la capacità giuridica di stipulare il Contratto e di essere in possesso di un’assicurazione valida che copra la loro responsabilità civile. Si impegnano a rinunciare a qualsiasi rivalsa nei confronti di Orazio Greco Events nel caso in cui si verifichi uno dei danni di seguito indicati.
9- FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui Orazio Greco Events non sia in grado di eseguire i Servizi previsti dal Contratto a causa di un evento di Forza Maggiore, anche nel giorno del Matrimonio, quest’ultimo informerà i Clienti per iscritto o via e-mail con ricevuta di ritorno e le Parti discuteranno immediatamente in buona fede l’eventuale modifica dei Servizi o della loro data di esecuzione.
In caso di sospensione dell’esecuzione dei Servizi a causa di un evento di Forza Maggiore o di condizioni sfavorevoli (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pioggia, vento, neve, grandine, fulmini, tempesta, uragano, ciclone, tornado, etc.) Orazio Greco Events non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione dei Servizi entro i termini previsti. Se l’esecuzione dei Servizi è rinviata, Orazio Greco Events eseguirà i Servizi non appena le condizioni lo permetteranno e in base alla sua disponibilità.
In tutti i casi di cui al presente articolo, la Orazio Greco Events non sarà considerata inadempiente né sarà tenuta a pagare alcun indennizzo o penale di qualsiasi tipo.
10- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Orazio Greco Events è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti d’autore, i diritti sui marchi e altri segni distintivi, i brevetti, i disegni e i modelli, e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale attuale o futuro, esistente sia in Francia che a livello internazionale) su tutte le sue creazioni realizzate (anche su richiesta dei Clienti) nell’ambito dei Servizi e/o dell’esecuzione del Contratto (compresi in particolare, ma non solo, tutti gli schizzi, le illustrazioni, gli studi, i disegni, i piani, i modelli e i prototipi, nonché tutte le immagini che compaiono nel Project Book).
In conseguenza di quanto sopra, i Clienti si asterranno da qualsiasi uso, riproduzione, rappresentazione o sfruttamento, con qualsiasi mezzo, dei diritti di cui al paragrafo precedente, senza l’espressa e preventiva autorizzazione scritta di Orazio Greco Events, che potrà essere subordinata ad un corrispettivo economico.
11- DIRITTI DI IMMAGINE
Il trasferimento dei diritti d’immagine di ciascuno dei Clienti a Orazio Greco Events è subordinato alla loro espressa accettazione da parte dei Clienti stessi, barrando l’apposita casella nella sezione “DIRITTI D’IMMAGINE” del Contratto. In caso contrario, nessun diritto sarà trasferito a Orazio Greco Events.
I clienti autorizzano la Orazio Greco Events a registrare e utilizzare la loro immagine e, se del caso, la loro voce per scopi (esclusivamente e in modo limitato) di illustrazione, decorazione, promozione e/o pubblicità dei servizi forniti dalla Orazio Greco Events.
In questo contesto, i clienti acconsentono a essere filmati, fotografati e, se del caso, intervistati e/o registrati.
I suddetti scopi escludono espressamente qualsiasi sfruttamento:
I Clienti autorizzano Orazio Greco Events a utilizzare e sfruttare la loro immagine, mediante riproduzione e/o rappresentazione, per i fini di cui sopra, con tutti i mezzi di sfruttamento conosciuti o sconosciuti alla data di conclusione del Contratto, e su tutti i mezzi di comunicazione, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i mezzi di comunicazione elettronici (quali il sito web e/o qualsiasi social network di proprietà di Orazio Greco Events).
Orazio Greco Events avrà piena libertà nella scelta delle immagini, del montaggio e degli eventuali tagli, fermo restando il rispetto dell’immagine del Cliente.
Questa autorizzazione è concessa alla Orazio Greco Events per tutto il mondo e per tutta la durata dello sfruttamento dei diritti oggetto della presente autorizzazione.
Orazio Greco Eventi :
L’autorizzazione è concessa a titolo gratuito e non oneroso. Di conseguenza, i Clienti rinunciano a richiedere alla Orazio Greco Events qualsiasi compenso o indennizzo per l’utilizzo della loro immagine alle condizioni definite nel presente articolo.
I clienti rinunciano a qualsiasi diritto d’autore e/o di esecuzione sui supporti e/o sull’utilizzo della loro immagine da parte di Orazio Greco Events nell’ambito degli stessi.
12- PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Nell’ambito del Contratto, Orazio Greco Events tratta i dati personali dei Clienti in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 (“General Data Protection Regulation”, noto come “GDPR”) e della Legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 (nota come “Data Protection Act”) e successive modifiche.
Le finalità del suddetto trattamento dei dati personali dei Clienti sono :
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del Contratto.
I dati trattati saranno conservati per tutta la durata del Contratto e per un periodo di tre (3) anni dopo la fine del Contratto, o in alcuni casi più a lungo in caso di obbligo legale.
Solo gli incaricati dell’esecuzione dei Servizi all’interno della società Orazio Greco Events avranno accesso ai dati trattati.
I dati trattati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.
I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali. Hanno inoltre il diritto di limitare o opporsi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei loro dati personali.
I clienti hanno il diritto di impostare istruzioni post-mortem per determinare il destino dei loro dati dopo la loro morte. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, i Clienti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i suddetti diritti, il Cliente potrà inviare una e-mail a Orazio Greco Events, unitamente ad una copia del proprio documento di identità, al seguente indirizzo: agencegreco@gmail.com.
I clienti possono presentare un reclamo alle autorità di vigilanza. Sono invitati a visitare il sito web della CNIL all’indirizzo URL “www.cnil.fr”.
13- LEGGE APPLICABILE
Il Contratto è disciplinato dalla legge francese.
14- MEDIAZIONE
In caso di controversia, i Clienti sono informati della possibilità offerta loro dall’articolo L.612-1 del Codice del consumo, in caso di controversia derivante dal Contratto, di ricorrere a un Mediatore per i consumatori.
A tal fine, i Clienti possono, se lo desiderano, fare riferimento a SAS CNPM – MEDIAZIONE – CONSUMO.
i cui recapiti sono riportati di seguito:
In caso di controversia, il consumatore può presentare un reclamo sul sito :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
o per posta scrivendo a
CNPM – MEDIAZIONE – CONSUMO
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
15- VARIE
I clienti accettano che le informazioni richieste o inviate da Orazio Greco Events possano essere inviate loro tramite e-mail, SMS o messaggi inviati tramite l’applicazione WhatsApp, sulla quale può essere creato un gruppo a tale scopo.
Nessuna rinuncia a qualsiasi disposizione del presente documento sarà efficace se non in forma scritta e firmata dalla Parte rinunciataria. Il fatto che una Parte non pretenda l’applicazione di una disposizione del Contratto, o ne tolleri la mancata esecuzione su base temporanea o permanente, non potrà in alcun modo essere interpretato come una rinuncia da parte di tale Parte ai propri diritti ai sensi del Contratto. Il fatto che una Parte tolleri il mancato o imperfetto adempimento di un obbligo contrattuale o, più in generale, tolleri un atto, un’astensione o un’omissione dell’altra Parte non conformi alle disposizioni contrattuali non conferisce alcun diritto alla Parte che beneficia di tale tolleranza.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale o da un altro organo competente, ciò non pregiudica, nella misura massima consentita dalla legge, la validità o l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni, che rimarrà in vigore a tutti gli effetti.
Qualsiasi disposizione del presente documento che preveda o regoli l’esecuzione e/o l’osservanza degli obblighi dopo la risoluzione del Contratto, per qualsiasi motivo, sopravviverà alla risoluzione del Contratto alle condizioni stabilite.
APPENDICE: Modello di lettera per il recesso del consumatore in caso di contratto a distanza
La lettera deve essere inviata per raccomandata con ricevuta di ritorno a Orazio Greco Events all’indirizzo sotto indicato:
Signore,
Su ……………………………………. [indiquez ici la date de signature du Contrat] Ho sottoscritto le seguenti Prestazioni indicate nel Contratto [description des Prestations visées dans le Devis]:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Ai sensi dell’articolo L. 221-18 del Codice del Consumo, esercito il mio diritto di recesso.
Vi chiedo pertanto di restituire la somma di ……………………………………. al più presto e comunque entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della presente. [indiquez les sommes versées à Orazio Greco Events] che ho pagato a voi ai sensi del Contratto, in conformità con le disposizioni dell’articolo L. 221-24 del Codice del Consumo.
Cordiali saluti
Data: …………………………………….
……………………………………. …………………………………….
Firma dei clienti